SHOPPING GUIDE お買い物ガイド

注文方法

1. 商品の選択

   ご希望の商品ページから「購入数」を選択のうえ、「カートに入れる」をクリックしてください。
   商品の「店頭受取」もしくは「宅配」の選択は、カートをご確認いただいた後、「レジに進む」をクリックして頂くとご選択いただけます。その際、「店頭受取商品」と「宅配」は同時にご購入が出来かねますので、2回に分けてご注文下さいませ。

2. カートの中身を確認

   カートの中に選択した商品が入っていることをご確認ください。
   お買い物を続ける場合は「お買い物を続ける」を、お支払いに進む場合は「レジに進む」をクリックしてください。

3. お客さま情報の入力

   初めてご利用になられる方は、お客さまの情報をご入力ください。
   会員登録して頂くと、次回のお買い物に便利な会員番号・パスワードを発行いたします。会員登録なしでもご購入いただけます。

4. 決済・配送方法の確認

   お届け先情報、お届け方法、お支払い方法をお選びください。「店頭受取商品」はクレジット決済、「宅配」は代引き・クレジット決済からお選びいただけます。
   最後に確認画面が出ますので、お受取希望日・ご要望などを間違いのないようご確認いただき、「次へ」ボタンを押してください。

5. 注文内容の確認

   商品カゴの内容を確認の上、決済方法・配送方法をお選びいただき、「次へ」ボタンを押してください。
   注文内容確認頂き、「注文内容を確定する」ボタンを押していただき、注文が確定します。

6. 受注確認メールの到着

   ご注文後、ご登録いただいたメールアドレス宛に受注確認メールをお送りします。万が一届かない場合はお手数ですがメールまたはお電話（フリーコール：0088-21-8111）でお問い合わせください。

支払方法

クレジットカード

「JCB」「VISA」「MasterCard」「Diners Club」「AMERICAN EXPRESS」がご利用いただけます。
カード情報はSSLにて暗号化してサーバーに送られますので、安心してご利用いただけます。

銀行振込

銀行振込は代金先払いです。ご注文後1週間以内にお振込みください。
ご入金の確認が取れ次第商品手配します。

代金引換

商品代金・送料とは別に代引手数料がかかります。

返品・キャンセルについて

返品をご希望の場合は商品到着後7日以内にお電話にてご連絡ください。
万一、発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は返送料はこちらが負担致します。ご注文間違い、思っていた感じと違うなど、お客様の理由によるご返品の場合の返送料はお客様負担となります。
尚、お客様ご依頼によるお取り寄せ商品につきましては、不良品、破損以外の返品はお受け出来ませんので、予めご了承ください。
お問い合わせ先TEL：022-302-8538

ラッピングについて

包装・熨斗・リボンラッピング対応商品と非対応商品がございます。対応可能な商品に関しましては、商品詳細ページにて「包装・熨斗・ラッピング」をお選びいただけるようになっておりますので、ご確認のうえ詳細をご選択ください。
お渡し用の手提げ袋に関しましては基本的に宅配商品には付いておりません。ご入用の方は、商品詳細ページにてご選択ください。無料分以外に追加で必要な場合は別途有料袋ページよりご注文下さい。

配送・送料について

配送料金について

送料は下記の表をご参照下さい。送料は全て税別表示となっております。

クール便について

一部商品(パウンドケーキ)について、品質保持のため気温が高くなる6月～9月末迄は下記クール便(10%税込)を適用させて頂いております。 下記送料料金表とは別途頂戴しておりますので何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

• 【～80サイズ】220円
• 【～100サイズ】330円
• 【100サイズ～】クール便は対応して御座いません。

ポイントについて

ホシヤマグループONLINE STOREでお買いものしていただくごとに、ポイントが貯まります。
付与されたポイントは 1ポイント=1円 として、次回ご注文時から値引きとしてご利用いただけます。
※ポイントはホシヤマグループONLINE STOREでのみご利用いただけます。

新規会員登録の方には500ポイントプレゼント

新規会員登録を行っていただいたお客様全員に、今すぐ使える500ポイントをプレゼント中です。

ポイントの付与

通常の購入ポイントは、ポイントを利用した後のお支払い金額(税抜)の〇％となります。
ポイントの割合は商品ごとに販売ページに記載されたものが適用されます。
ポイントは商品の発送が配送完了した7日後に付与されます。ポイント付与分を先に割引することはできません。
また、送料や支払手数料はポイント算出の対象外です。
※キャンペーン適用商品など一部商品にはポイントが付与されない場合があります。

ポイントのご利用

ポイントをご利用いただける範囲は商品代金のみとなります。送料や支払手数料には使えません。
※キャンペーン適用商品など一部商品にはポイントがご利用いただけない場合があります。

ポイントの有効期限

ポイントをご利用できる期間は、最終ご注文日時から1年間（12ヶ月）となります。

※ポイントは自動的に消滅します。失効に伴う個別での事前通知はございませんのでご注意ください。
※失効されたポイントは、いかなる理由でも再交付はいたしませんのでご注意ください。
※商品購入後にキャンセルとなった場合は、前回のご注文日時が起点となります。
※前回ご注文時と異なるアカウントに、ポイントを引き継いだり合算することはできません。
※退会された場合は、それまでの累計ポイントは失効となります。

ポイントの確認方法

「マイページ」にて現在の保有ポイントがご確認いただけます。